Polityka zwrotów

§1. Postanowienia ogólne

1. 1.Niniejsza polityka zwrotów („Polityka zwrotów”) reguluje zasady zwrotu ceny zakupu oraz wygaśnięcia licencji na wtyczkę FLEDIT („Produkt”) nabywaną przez użytkowników końcowych za pośrednictwem platformy Gumroad (gumroad.com). Produkt stanowi cyfrowe oprogramowanie do pobrania, aktywowane kluczem licencyjnym.
2. 2.Gumroad działa jako merchant of record, tj. jest sprzedawcą wobec nabywcy, pobiera płatność, rozlicza podatki pośrednie oraz obsługuje zwroty, obciążenia zwrotne (chargebacki) i spory.
3. 3.Dostawca udziela licencji (EULA), ale nie przyjmuje płatności bezpośrednio i nie wystawia faktur nabywcom.
4. 4.Na potrzeby niniejszej Polityki zwrotów:
   1. a)„Dostawca” oznacza Licencjodawcę w zakresie, w jakim dostarcza on Produkt do platformy Gumroad w celu odsprzedaży nabywcom (Ekipa management sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie);
   2. b)„Nabywca” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która nabywa Produkt za pośrednictwem platformy Gumroad.

§2. Charakter Produktu - treści cyfrowe i licencja

1. 1.Produkt jest treścią cyfrową do pobrania (wtyczka do Adobe Premiere Pro na Windows i macOS) sprzedawaną globalnie, aktywowaną przy użyciu klucza licencyjnego powiązanego z urządzeniem (HWID).
2. 2.Po zakupie nabywca otrzymuje dostęp do klucza licencyjnego. Po jego aktywacji następuje dostarczenie treści cyfrowej w rozumieniu prawa konsumenckiego, a Licencjodawca umożliwia korzystanie zgodnie z EULA.
3. 3.Ze względu na charakter licencji oraz brak możliwości „zwrotu” klucza licencyjnego bez ryzyka dalszego używania Produktu, zwroty podlegają ograniczeniom określonym poniżej.

§3. Prawo odstąpienia

1. 1.Dostawca przyznaje wszystkim Nabywcom prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. W przypadku konsumentów mających miejsce zamieszkania na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej termin ten jest co najmniej równoważny z przysługującym im ustawowym prawem odstąpienia od umowy w odniesieniu do treści cyfrowych.
2. 2.Skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia odbywa się za pośrednictwem Gumroad, który jako sprzedawca przyjmuje oświadczenie, dokonuje zwrotu płatności oraz informuje Licencjodawcę. Po skutecznym odstąpieniu licencja na Produkt wygasa, a powiązany klucz licencyjny może zostać zablokowany.

§4. Chargebacki

1. 1.Nabywca może wszcząć procedurę sporu u dostawcy metody płatności (np. bank, operator karty). W takim przypadku Gumroad jako podmiot przetwarzający płatność i merchant of record jest zobowiązany do obsługi chargebacku i traktuje go jak zwrot ceny zakupu.
2. 2.W razie chargebacku licencja na Produkt wygasa, a klucz licencyjny zostaje zablokowany; Gumroad może także zablokować konto nabywcy w celu ochrony przed nadużyciami.
3. 3.Licencjodawca nie jest zobowiązany do dalszego świadczenia wsparcia technicznego ani aktualizacji względem nabywcy, w przypadku którego transakcja została cofnięta w drodze chargebacku.

§5. Skutek zwrotu dla licencji i korzystania z Produktu

1. 1.Każdy skuteczny zwrot (ustawowe odstąpienie, dobrowolny zwrot lub chargeback) powoduje wygaśnięcie licencji na Produkt udzielonej nabywcy na podstawie EULA.
2. 2.Po wygaśnięciu licencji nabywca jest zobowiązany do:
   1. a)zaprzestania korzystania z Produktu;
   2. b)odinstalowania Produktu ze swoich urządzeń;
   3. c)niewykorzystywania klucza licencyjnego ani żadnych mechanizmów jego ponownej aktywacji.
3. 3.Licencjodawca jest uprawniony do dezaktywacji lub zablokowania klucza licencyjnego powiązanego z transakcją, której dotyczy zwrot, oraz do zastosowania dodatkowych środków technicznych zapobiegających dalszemu używaniu Produktu przez nabywcę po zwrocie.

§6. Ograniczenia zwrotu Produktu

1. 1.Polityka zwrotów nie ma zastosowania do sytuacji, w których nabywca:
   1. a)nie zapoznał się z wymaganiami technicznymi Produktu;
   2. b)wykorzystał Produkt w sposób sprzeczny z EULA (np. naruszenie licencji, reverse engineering);
   3. c)żąda zwrotu po długotrwałym, normalnym korzystaniu z Produktu bez problemów technicznych.

§7. Informacje dla nabywcy i spójność z EULA

1. 1.Informacja o niniejszej Polityce zwrotów jest udostępniana nabywcom na stronie produktu oraz w ustawieniach produktu w systemie Gumroad (sekcja „Refund policy”), w języku zgodnym z wersją strony.
2. 2.EULA dla Produktu przewiduje, że w razie skutecznego zwrotu (w dowolnym trybie) licencja wygasa, a klucz licencyjny staje się nieważny.
3. 3.Polityka zwrotów nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla nabywcy.

§8. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. 1.Niniejsza Polityka zwrotów podlega prawu właściwemu wskazanemu w EULA dla Produktu.
2. 2.W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce zwrotów zastosowanie mają postanowienia EULA oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla nabywcy.
3. 3.Wszelkie spory związane z niniejszą Polityką zwrotów podlegają właściwości sądów określonych w EULA, z zastrzeżeniem odmiennych uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.